（1） 勇于承认自己的错误

　　不要总害怕承认自己的错误，以为这样别人就会看不起自己。其实，真正有能力的人是勇于承认自己的错误的。

　　也许那个同事不是你喜欢的人，但对对方提出的正确看法，你也应该乐于承认。这并不意味着每当有过分好斗的同事向你发起攻击时，你都要举手投降。但是你首先应该考虑的是，对方所说的话中包含的信息，而不是说话的人。而且你应该力求客观地对待你得到的意见，即使这种意见不是用一种特别客观的方式表达的。而且，有个小秘密要记在心里：承认你错了，常常能够让对方停止跟你的战斗。这是一种经典方法。

　　（2） 对别人的兴趣加以注意

　　要想让对方对你有好感，并愿意成为你的朋友，最好的办法就是对他的兴趣加以注意。

　　（3） 对威胁性的问题不要理会

　　有时，我们会听到别人威胁性的问题，“你以为你是谁？”“你们那所高级学校难道没教你点什么东西吗？”“你从来就没听过什么叫应急计划吗？”这些问题以及它们那些数不胜数的变种，根本就不是询问什么信息，它们只是为了使你失去平稳的心态。不要带着感情色彩去回答他们——根本就不要回答。索性假装它们压根儿就没从你同事的嘴里迸出来，你只管回到你的主题：你计划做什么？以及你希望怎样做？这样，不给同事向你挑战的机会，就有可能减少他（她）对这一类威胁性问题的依赖。

　　（4） 让对方知道你非常需要他

　　这一点是很重要的，它能在很大程度上调动起对方的积极性。当然，你是否真的需要，那是另外一回事。我们的想法是利用这样的一种接纳，提高对方的自尊，对方一高兴，就可以避免把谈话激化，尽可能减少或消除将来的敌对、怨恨。你可以提到自己工作中的两三个方面，需要同事提供意见或指导。每个人都喜欢自己被别人需要。