浅谈电信企业如何坚持“三个教育”，加强思想政治工作_调研报告

当前，电信系统面临着重大改革。在改革中，必然会遇到前所未有的阻力，碰到形形色色的难题。如何借助思想政治工作的优势，克服改革中的阻力和困难，保证改革的顺利进行，推动企业快速发展，是摆在我们面前的一个崭新课题。围绕这个课题，结合电信实际，笔者认为，必须在以下几个方面下功夫：
     一、坚持正面教育，增强企业员工参与改革的自觉性          电信企业改革，是一项事关社会主义现代化建设全局的战略举措。这项改革能否顺利进行，取决于广大电信员工对改革的认识程度。由于改革打破以往的经济利益格局，势必造成少数干部和员工怕改革和不愿改革的心理，甚至有的员工会埋怨和抑制改革。这就要求我们在进行思想政治工作中，必须坚持正面引导为主。第一是要建立纵向到底，横向到边的工作网络。要在提高班子的思想素质，进行思想作风整顿后，建立党支部书记负总责，分管党群的党支委和局工会具体抓的工作机制。近几年，根据上级要求，结合修水实际，我局着重抓好正面教育，以奖励为主，以引导为主，不仅打消了员工的思想“疙瘩”，而且调动了广大员工参与改革的积极性。第二是要针对员工的思想动态有的放矢做好工作。在改革中，我局党支部、工会干部深入部门，深入家庭调查，了解每位干部、员工的思想情绪，掌握思想动态，号准脉搏，对症下药。并以局党校为依托，组织全局干部员工上党课，学习毛主席《反对自由主义》《愚公移山》《纪念白求恩》、dxp南巡讲话、jzm“三个代表”的重要思想，出题目大家一起结合自己的思想进行讨论，然后根据已掌握的情况，进行重点帮助，有针对性地做好耐心细致的思想工作。同时，组织到完成改制工作的企业参观学习，增加员工对改革的感性认识，并集中进行政策法规教育，教育员工在法律范畴内对待改制工作，帮助他们解放思想，转变观念，增强对改革的承受力和勇气，以正确的心态面对改革、投身改革、支持改革。三是要健全考评制度，以制度促进改革。在改革中，我局建立和健全一套行之有效的考评制度，把改革与创先争优、经济奖罚挂钩，把“无形”变“有形”，把“软”任务变“硬指标”，使思想政治工作目标化、制度化、科学化和经常化。几年来，我局思想政治工作优势已逐步转为经济优势，去年我局完成业务收入409xxxx元，成为九江的“龙头”局。
     二、坚持贴心教育，赢得民心，确保改革顺利进行
     思想政治工作必须立足于企业改革的实际，必须渗透到企业改革的全过程。改革有时候是无情的，但是思想政治工作必须是有情的。只有这样，才能打消员工对改革的逆反心理，赢得员工对改革的支持。一要做到有理。这个理就是合乎情理，合乎尺度。改革不脱离实际，同时要把只有改革才能出精品、出效益的道理向广大员工讲清楚，使全体员工在明理的前提下自觉接受改革、投身改革。二要做到有情。要从关心和爱护干部员工出发，通过尊重干部员工人格，理解他们的情感，维护他们的利益，保证他们的安全，办好实事来激发员工对改革的热情，把思想政治工作与情有机结合。我局为了在改革中做到“有情”操作，做到了“三心”：一是热心。几年来，我局党支部委员和局工会干部明确自己的职责，针对对改革产生抵触情绪的员工，热心帮助，耐心做好说服教育工作，消除疑虑和误解，做到不让员工背“包袱”上岗；当员工违规或发生纠纷时，及时家访，做好思想疏导工作，不让员工带情绪作业。对干部员工提出的每个问题，我们总是尽力帮助解决，一时不能解决的，也主动向员工说明清楚，分期分批解决。二是贴心。要想干一番事业，必须能得到广大员工的体谅、理解和支持，因此，我们一定要拉近与员工的距离，真正与干部员工贴心，为做到这一点，我局党支委和工会干部做到一月一谈心，一季一走访，了解干部群众想什么，盼什么，忧什么，喜什么，掌握干部员工家庭情况和急需解决的困难。我局有一位老职工，长年患病，下肢瘫痪，生活困难，局领导和工会把他列为重点帮扶对象，经常看望，鼓励他求生的信心，并给予经济扶助200xxxx，使他和家人很感激，对人生有了较端正的认识。我局对员工每两年组织一次健康检查，及时了解员工的身心状况；对住房有困难的，进行认真解决。三是尽心。形势在不断发展，员工的思想在不断变化，为了使员工思想认识不断提高，满怀信心投入到改革的行列中，我局注意将思想政治工作，由原“单一型”向“复合型”转变，采取“多味配方”的方法，不断提高思想政治工作水平。例如我局近两年组织员工参与法律知识和业务知识竞赛，请法律专家到局讲座，组织员工献爱心活动，员工生日之际局领导和工会干部上门送上生日蛋糕和贺卡表示祝贺，开展健康文明文体活动等。比如：我们每年均组织员工开展知识竞赛，参与篮球、门球、飞镖、射击、健身操等文体活动，有力促进了全员身心健康。由于充分利用多种形式加强思想政治工作，带动了两个文明建设整体素质的提高，三年来我局共获得省、市、县各种奖励4xxxx次。
     三、坚持跟踪教育，引导员工用新观念、新标准来对待改革
     企业改革是一个与时俱进的过程，这就要求我们思想政治工作者跟踪抓好教育。首先通过抓好跟踪教育，帮助员工解放思想，树立与时俱进的新观念。面对世界经济全球化迅猛发展和我国经济体制改革逐步深入，特别是加入世界贸易组织后的新形势、新挑战，中国电信人必须具备世界眼光和战略思维，与时俱进，革故鼎新，不断适应改革的需要。今年以来，我局通过深入开展解放思想学习教育活动和“塑造江西人新形象”主题教育活动，引导广大电信员工跳出江西看江西，跳出电信看电信，破除因循守旧、不思进取的落后思维，增强了电信员工紧跟时代潮流，发展好电信业务的信心。
     其次通过抓好跟踪教育，帮助员工理顺情绪，始终保持奋发有为的精神状态。随着企业机制的转变，改革已从深层面触及员工的切身利益，改革对员工切身利益的触及，必然使人们产生各种各样的想法和情绪。这就要求思想政治工作者，针对对象的心理状况进行疏导。比如：对改革持积极态度者，应着力鼓励，使其积极性充分发挥出来并长期坚持下去，对改革持等待观望态度者，则要帮助他们放下包袱，轻装上阵，设法培养其增力情绪，使之扬起理想的风帆，驰往改革的战场；对于个别持对抗心理者，应做耐心细致的软化工作，设法控制其暴发情绪，以利保持安定团结的局面。我局的做法是：局里每出台一项新的改革措施，都要及时召开报告会、座谈会、经营分析会，及时宣传改革的意义、目的，消除干部员工的思想顾虑。在实施企业组织结构，减员增效等涉及员工切身利益时，我们召开全体员工大会，阐述改革目的，及改革所带来的长远利益，征求员工意见，做好员工的思想工作，有效地稳定了员工的情绪。同时抓好跟踪服务，尽量拓宽思路，妥善安置富余人员。对下岗或家庭困难的员工予以关心，帮助他们鼓起勇气，开动脑筋，使他们有个良好的心态参与社会竞争。
     总之，电信企业改革的继续深入，给企业思想政治工作提出了更高的要求。如何借十六大的东风，振奋精神，开拓工作，探索企业思想政治工作为改革服务的新途径、新方法，使思想政治工作与体制、机制都焕发出市场经济的生机活力，我们还任重道远。本文仅从教育角度谈了一些粗浅做法,旨在抛砖引玉。